Home / Статьи / Защита прав потребителей товары которые подлежат замене на время ремонта

Защита прав потребителей товары которые подлежат замене на время ремонта

Защита прав потребителей товары которые подлежат замене на время ремонта

Нина Еременко, адвокат В связи с большим разнообразием товаров приобретаемых российскими потребителями, необходимо знать и представлять особенности ряда положений закона «О защите прав потребителей», касающихся конкретных товаров. В частности, товаров длительного пользования, поскольку приобретая их, потребитель вправе рассчитывать на удобства в быту, которые должны появиться после их приобретения. К ним относятся автомобили, мотоциклы и другая мототехника, аппаратура, мебель и ряд других товаров. Кроме того, подобные товары достаточно часто приобретаются в кредит, в том числе в торговых предприятиях. В итоге все сложности и технические недостатки подобных товаров, если они происходят, достаточно существенно сказываются на семейном бюджете.

   предоставление аналогичного товара

Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла) 4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары) 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
(п.

Суделко

Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения

  • Часть V. Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров
  • Часть VI. Особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов
  • Часть VII.

    Инфоinfo
    Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
  • Часть VIII. Особенности продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
  • Часть IX. Особенности продажи животных и растений
  • Часть X.
Важноimportant
Особенности продажи товаров бытовой химии
  • Часть XI. Особенности продажи пестицидов и агрохимикатов
  • Часть XII. Особенности продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм
  • Часть XIII.
  • Особенности продажи оружия и патронов к нему
  • Часть XIV. Особенности продажи строительных материалов и изделий
  • Часть XV.
  • Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

    Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами) 4.

    Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

    В случае обнаружения недостатков в товарах длительного пользования и последующей, их сдаче в ремонт продавец или уполномоченная сервисная служба в трехдневный срок обязаны предоставить на время ремонта подобный товар. При этом доставка товара производится за счет продавца. Потребитель, в случае необходимости такой замены товара, находящегося в ремонте, должен написать письменное заявление, в котором указать данное требование, в противном случае, как это часто бывает, продавец скажет, что покупатель не требовал предоставления другого изделия на время ремонта.

    Однако не все товары могут быть заменены таким образом на время ремонта, поскольку правительством РФ установлен перечень товаров длительного пользования, на который данное требование не распространяется.

    Как правильно менять товары длительного пользования

    При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Обратите внимание, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар — Вы должны сами предъявить ему это требование. Например, Вы купили холодильник и он сломался, магазин принял Ваш холодильник для устранения недостатков и Вы имеете право требовать у магазина бесплатно предоставить Вам другой холодильник на время ремонта.
    Причем магазин должен бесплатно доставить Вам этот предоставляемый холодильник .

    Правовед.RU 644 юриста сейчас на сайте

    1. Категории
    2. Защита прав потребителей

    02.01.2013 в одном из офисов Билайн мной был приобретен WI-FI роутер. Через 1,5 месяца он перестал включаться и 22.02.2013 был сдан в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Через 10 дней в СЦ мне сообщили, что роутер ремонту не подлежит, заказан новый, который поступит к ним после 08.04.2013.

    Обязаны ли мне предоставить замену на это время и кто это должен сделать? Судя по ст 20,21 ЗЗПП, это обязан сделать продавец. Заранее спасибо.
    Речь идет о постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» с изменениями и дополнениями к нему. К перечню товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования покупателя о предоставлении замены на период ремонта, относятся автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним.

    Защита прав потребителей товары которые подлежат замене на время ремонта

    Исключение составляют подобные товары, используемые инвалидами, а также прогулочные суда и плавсредства; мебель; электробытовые приборы для индивидуального использования или в медицинских целях. Так, постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1007 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам продажи товаров и оказания услуг» внесены соответствующие изменения в данный перечень товаров. В него были включены приборы, соприкасающиеся со слизистой и кожными покровами тела человека. К ним относятся электрофены – щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос.
    В перечень также включены электробытовые товары для приготовления пищи и гражданское оружие и его составные части.После получения товара из ремонта, потребителям необходимо знать, что гарантийный срок на товар должен быть продлен на время, в течение которого товар находился в ремонте. При этом потребителю необходимо будет потребовать от сервисной организации соответствующие документы. Это может быть квитанция или специальная сервисная книжка. В них должны быть указаны дни сдачи и выдачи товара из ремонта, а также, какие поломки были устранены, и была ли произведена замена запасных частей.
    Особенности продажи мебели

    • Часть XVI. Особенности продажи сжиженного углеводородного газа
    • Часть XVII. Особенности продажи непериодических изданий
    • Часть XVIII. Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении
    • Часть XIX.

      Особенности продажи алкогольной продукции

    • Часть XIX. Контроль за соблюдением настоящих Правил

    Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА (в ред.

    Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2.

    About Евгений Шадрин

    Check Also

    Поручительство на работу в мвд пример

    Поручительство приобщается к материалам изучения кандидата для поступления на службу в органы внутренних дел и …

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *